Klachten over ASOS.com

Ik heb een producten besteld het bedrag totaal was 147,33 euro maar even later stond er dat het geannuleerd was en ben nu 6 maand verder maar heb nog steeds geen geld terug ik mail steeds met de klantenservice maar... Lees meer

Ik waarschuw mensen om nooit te bestellen bij Asos! Ik heb in April een jurk besteld voor €42 na het retouren heb ik 1 keer na een maand contact kunnen krijgen via de mail met mevrouw Heidi van het klantenservice.... Lees meer

Een deel van mijn bestelling heb ik twee welen geleden teruggestuurd via PostNL, maar het pakket is nooit aangekomen (ik heb het track&trace nummer gecheckt). Contact gezocht met ASOS, maar ze reageren simpelweg niet op mijn berichten (via website en Facebook). Lees meer

Ik mail als sinds zondag naar ASOS over mijn pakket die nog steeds niet is aangekomen. het duurt inmiddels al 2 week en nog steeds heb ik niks vernomen van mijn pakket. Ik stuur vanaf zondag 14-05 tot vandaag 17-05... Lees meer

Pakket zou op 3 mei geleverd worden en is nooit verder gekomen dan een distributiecentrum in Belgie. Asos negeert de vragen aan zowel engels als nederlands support team. Via Facebook chat krijg je alleen te horen dat ze zsm een mail... Lees meer

Ik heb vorige week maandag een paar schoenen besteld, deze zouden op of voor afgelopen vrijdag 5 mei geleverd moeten worden. Dit is helaas niet gebeurd, waarna ik contact heb gezocht met iemand van t bedrijf d.m.v chat. Deze persoon... Lees meer

Ik heb op 27 maart een bestelling geplaatst en deze zou op 2 April geleverd worden. Het bleek toen dat het adres niet volledig was doorgegeven aan de koerier. Hierdoor kon mijn bestelling niet geleverd worden. Nou heb ik tot... Lees meer

Ik heb op 20 maart een pakketje besteld op Asos.com. Nadat ik het pakketje had besteld kreeg ik een bevestiging mail met daarop dat ik betaald had en de aangegeven leveringsdag namelijk op maandag 27 maart. Ik heb die dag toen... Lees meer

Halverwege November een jas retour gestuurd, echter tot op de dag van vandaag geen geld terug gekregen. Lees meer

Ik heb twee jurkjes besteld, die door een adresfout retour zijn gestuurd, maar ze waren in de sale dus ik wou ze niet opnieuw bestellen, want dan was ik duurder uit geweest. Na heel veel mail contact was het me... Lees meer