Klacht: Chemische lucht nieuw matras zorgt v ademhalingsklachten

Lauraelbertsen op 09 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 9-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding. Ik betreur het voorval met je 7-zones koudschuimmatras enorm. Zou je ons alvast een aantal foto's willen sturen waarop het volgende...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2020

Een consument heeft een matras van Lidl aangeschaft, aanbevolen door de Consumentenbond, maar ondervindt ernstige ademhalingsklachten door de aanhoudende chemische geur. Ondanks het luchten en wassen van de hoes, blijft de geur aanwezig, wat leidt tot gezondheidsproblemen zoals hoofdpijn en een drukkend gevoel op de borst. De consument zoekt naar een oplossing, zoals het verwijderen van de geur of een omruiling van het matras.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een matras van lidl gekocht. Als aanrader door de consumentenbond

Dit matras heeft 4 dagen in de woonlamer gelucht. De chemische geur bracht de leden in mijn huishouden allen ademhalingsklachten. Ik heb de hoes gewassen en het matras nog 4 dagen gelucht. Het mag allemaal niet baten, want de slaapkamer ruikt nog altijd chemisch. Ik word wakker met een drukkend gevoel op mijn borst, hoofdpijn en een enorm droge mond. Algehele malaise zou niet wen bijwerking van een matras mogen zijn. Al helemaal niet in deze corona tijd! In de bijsluiter stond dat t matras getest is en de geur niet schadelijk is, echter ondervinden we problemen hierdoor. Graag zou ik een manier willen vinden om t matras te ontdoen vsn de chemische lucht, danwel omruilen voor een exemplaar dat me niet de adem beneemt. Erg jammer, want t matras is verder perfect

LJ Elbertsen

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een manier willen vinden om t matras te ontdoen vsn de chemische lucht, danwel omruilen voor een exemplaar dat me niet de adem beneemt. Erg jammer, want t matras is verder perfect

LJ Elbertsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 oktober 2020 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lauraelbertsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer