Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

53 klachten gemeld
1.9 /10
31 stemmen 31
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.883

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Pakket is niet bezorgd bij de ontvanger.

Klacht van Paul Oudendijk op 04 januari 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Geachte medewerkers van DPD. Thans stel ik DPD aansprakelijk voor het niet bezorgen van pakket 05222387666556w. Bezorgadres Leuvenlaan 66, postcode: 5628WH Eindhoven. Het pakket is door mij aangeboden voor verzending en geaccepteerd bij DPD pick-up point Schoorl op zaterdag 12-12-2025 om 14.15 uur. Het... Lees meer

WEL thuis

Klacht van horstt op 31 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb met spoed een bestelling gedaan, zou net op tijd bezorgd worden. Helaas werd bezorghing door DPD uitgevoerd... En ja ik krijg op de mail melding dat een 'poging tot bezorging gedaan' is. Nou daar heeft men niet heel... Lees meer

te lui om te leveren

Klacht van Chiel123456 op 16 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

waarom is mijn pakket dat via de dpd geleverd zou worden afgeleverd met handtekening terwijl hij daarna op hun eigen tijdlijn naar de pakketpunt is gegaan vervolgens niet geleverd kan worden om vervolgens weer naar hun depot te gaan. Nog... Lees meer

PAKKET NIET GELEVERD

Klacht van ALAIN PRIAU op 10 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

GEACHTE , Het pakket met nr 11706805861456 werd nooit geleverd desondanks ontvangst email het pakket geleverd zou zijn op 01-12-2025. Priau Golflaan 27 9830 Sint Martens Latem - Belgie Het isz om pakket kledij van de firma Celio CB058614563FR Lees meer

Bezorging

Klacht van Peter2605 op 30 november 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Op vrijdag 28 november is er een chauffeur aan de deur geweest. Helaas was ik het weekend niet thuis. Het pakket is gewoon voor de deur gezet waardoor iedereen het pakket kon meenemen. Zondagavond kwam ik thuis en heb het pakket gevonden Deze... Lees meer

1234...451452453