Bij DPD zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van koningdak op 03 augustus 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
website werkt niet , zijn de hele dag thuis geweest om te ontvangen maar kregen deze mail ; er is helemaal niemand aan de deur geweest Lees meer
Klacht van Rebafe op 27 juli 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 25 juli om 11.45 uur reden wij (mijn man en ikzelf)achter elkaar aan om rechts af te slaan.De hand uitgestoken en goed aan de binnenkant.Wij komen vanaf de Jumbo en willen r.a. de Hogeweg op. Komt er een fietser... Lees meer
Klacht van E.A. de Hond op 24 juli 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend rond 8.15 uur reed ik in mijn auto de Potgieterstraat in Barneveld uit. Deze straat komt uit op een T-kruising, de Constantijn Huygensstraat, waar ik links af wilde slaan en er voor mij van links met behoorlijk hoge snelheid... Lees meer
Klacht van Michellissimo op 15 juli 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vorige week bezorgd worden maar dat is niet gelukt omdat het adres 'onduidelijk' zou zijn. Dit is vreemd, omdat ik eerder pakketten heb ontvangen van deze afzender die gewoon bezorgd werden door DPD. Maar goed, ik heb... Lees meer
Klacht van Blijhoofd op 05 juli 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur rijdt met hoge snelheid door een straat waar 30 km is toegestaan!! En dit is zeker niet de eerste keer dat dit gebeurd. Lees meer
Klacht van Reinoud64 op 14 juni 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is nu al de zoveelste keer dat ik de hele dag voor niets thuis heb gezeten.Pakket volgens trekker, woensdag afgehaald maar vrijdag nog steeds niet in huis.Ik houdt niet van klagen maar misschien helpt dit.Ik heb een eenmansbedrijf en... Lees meer
Klacht van Bertbakhuis op 11 juni 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend stond ik voor een stoplicht bij Spaarnwoude en de chauffeur van de 28-vpj-8 (rond kwart voor 8) gooide doodleuk een blikje red bull in de berm. Vervolgens heeft deze chauffeur de eerstvolgende 5 kilometer ongeveer op 2 meter van... Lees meer
Klacht van SarahSchel op 17 mei 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 07-05-2013 via marktplaats een peutertentje aangeschaft. De verzender heeft deze op 08-05-2013 via DPD naar mij verzonden. Op 14-05-2013 had ik het tentje nog steeds niet ontvangen en daar ik geen pakketnummer had heb ik contact opgenomen... Lees meer
Klacht van krijger8455 op 03 april 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na twee keer door DPD belooft MET neerzet toestemming pakje niet neer gezet en terug gestuurd naar Europa Audio Lees meer
Klacht van zeepmakerij op 09 maart 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD heeft een pakket niet afgeleverd,ondanks ons verzoek om het pakket af te leveren bij 5 nummers op dezelfde locatie. Het betreft een zakelijk pakket, welke betaald is. Zij heeft het pakket weer terug genomen naar het depot. Diverse pogingen gedaan via www.nieuwelevering.nl maar... Lees meer