Bij DPD zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JordBreukink op 16 november 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vandaag geleverd moeten zijn, het pakket was op tijd aan DPD geleverd en vanochtend om 5.36 al in het DC in Rijssen. Sinds vanochtend is er geen update gedaan over de bezorging, wat volgens de uitleg van... Lees meer
Klacht van modeka op 06 november 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
geef je toestemming via de site om af te leveren bij je deur gaan ze achteraf opeens regeltjes erbij verzinnen welke niet op de site worden vermeld. en dan mag je je product komen ophalen in amsterdam; wat een service beroerd... Lees meer
Klacht van Haleluja in de morgen op 30 oktober 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zeggen langs te zijn geweest, dit is niet waar. En ze hebben geen briefje achtergelaten. Lees meer
Klacht van jomalo op 03 oktober 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket bezorgd krijgen door DPD, ik kijk in de tracking en zie dat de bezorger geweest is en een bericht heeft achter gelaten, dat is niet waar, ik heb geen bericht ontvangen. De bezorger kan van... Lees meer
Klacht van T.C.Beautycorp op 17 september 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een bedrijf zeg tsjonge jonge.Ik heb er al talloze problemen mee gehad en je kan klagen wat je wil ze doen er niks aan ,echt onvoorstelbaar is dit! Bij de laatste bezorging(13-09-2013)DWZ ,wat het had moeten zijn hebben ze het... Lees meer
Klacht van DPD op 04 september 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 30 augustus jl. reed er omstreeks 14.00 uur een DPD bus op de Cuneraweg parallellweg (tussen Veenendaal en Rhenen)in de richting van Rhenen met zeer hoge snelheid (geschat; 78 km per uur) slalom tussen dubbele fietsers door, waar deze... Lees meer
Klacht van Schroor op 02 september 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu drie maal in korte tijd ( lees twee weken) bij de dpd meegemaakt dat ik, terwijl ik gewoon thuis ben, een 'niet thuis briefje' kreeg. Ik vind dit buitengewoon vervelend, omdat je verwacht snelle levering te krijgen en... Lees meer
Klacht van Rebafe op 19 augustus 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enkele weken geleden een klacht ingediend bij DPD over rijgedrag chauffeur. Vandaag is dit door dhr Pijpker van DPD op een keurige manier opgelost. Door de vakantie was dit iets later geworden. Lees meer
Klacht van Chippie2010 op 13 augustus 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13 augustus 2013 tussen 17:15 en 17:30 werd ik tot twee maal aan toe bijna aangereden door een bestelbusje van DPD. Ik bevond mij op de snelweg a16 richting Breda en nam afslag Ridderkerk. Op de afrit kwam het... Lees meer
Klacht van anouk001 op 07 augustus 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket zou bezorgd zijn bij de buren. Ik heb het pakketje opgehaald, bleek dit pakket helemaal niet voor mij te zijn, maar voor iemand anders. Ik was al blij dat ik het gezien had en het pakketje niet opengemaakt... Lees meer