Bij DPD zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yoyola op 18 februari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste keer dat het pakketje geleverd werd was ik niet thuis. Netjes een briefje in de brievenbus. Ik heb een voorkeursdatum doorgegeven (donderdag 30 januari). Die dag ben ik de hele dag thuis geweest. Niks. 's Avonds gekeken, bleek... Lees meer
Klacht van Hide Rath op 14 februari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketnr. 05257005853773 is gericht aan N. van Rooij. en afgeleverd op Mozartlaan 13 5583 in Waalre. Onze naam is W. Gaarne bericht terug. H. -Goossens Lees meer
Klacht van steffibol op 06 februari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is inplaats van bij mij thuis in Nijmegen bij een vreemde in Veenendaal geleverd Lees meer
Klacht van bozeman1065 op 06 februari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
verkeerd bezorgt postkode 1065KS nummer 68-1 afgegeven op 1065KJ nummer 65 Lees meer
Klacht van Nyko op 27 januari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via track en trace van DPD vernam ik dat donderdag mijn pakket zou worden afgeleverd. Ik ben hier speciaal voor thuis gebleven, echter er werd niets afgeleverd. Aan het eind van de dag zag ik een mail waarin stond dat... Lees meer
Klacht van user-127309 op 13 januari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 9-1-13 is er een pakket aan mij verzonden vanuit Amsterdam middels DPD. Tot op dit moment is er helemaal niets meer te vinden van dit pakket bij DPD. Volgens DPD kan het nog een week duren voordat het pakket... Lees meer
Klacht van Valk.A op 06 januari 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb op 26-11-13 een bestelling gedaan uit Bulgarije, Sofia het betreft hier om een aan computer chips, de programmeur zei dat het ongeveer een maand zou duren en heeft zich aan zijn afspraak gehouden en heeft het pakket verstuurt... Lees meer
Klacht van sonyazgim op 11 december 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een babywagen besteld op maandag voor 3 uur. Dit betekend dat ik het dinsdag binnen zou moeten krijgen. Het is onderhand al woensdag en wanneer ik bel over waar het pakketje blijft, vertellen ze me dat ik pas... Lees meer
Klacht van roadrunner op 03 december 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had wat besteld op Farmaline.nl en dat was nogal belangrijk. Via die website stond er vandaag besteld (voor 15:00uur) morgen in huis. Helaas zat het weekend er tussen, dus zat maandag vol spanning te wachten op mijn pakketje... Het... Lees meer
Klacht van JordBreukink op 16 november 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vandaag geleverd moeten zijn, het pakket was op tijd aan DPD geleverd en vanochtend om 5.36 al in het DC in Rijssen. Sinds vanochtend is er geen update gedaan over de bezorging, wat volgens de uitleg van... Lees meer